ko999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
ko999-এ আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত।
ko999 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আছে।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা সম্পূর্ণ বাংলায় স্পষ্ট করা আছে।
ko999 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে ko999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
ko999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছ: ko999 বিশ্বাস করে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তার নিজের ভাষায় বুঝতে পারলেই প্রকৃত স্বচ্ছতা নিশ্চিত হয়। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে।
ko999 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনা, সদস্যদের পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, USDT ঠিকানা | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
ko999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ko999 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ক্ষতি করতে পারে না।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝে সেবা উন্নত করতে।
ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিং মনে রাখে।
প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য (ঐচ্ছিক)।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ko999 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ডেটা ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত ডেডিকেটেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।
ko999 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধ িকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য নিজের কাছে কপি পাওয়ার অধিকার।
প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার যেকোনো সময় অনুরোধ।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।
ko999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | সেশন ব্যবস্থাপনা |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত অফার |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
ko999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আছে, তাৎক্ষণিক সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ko999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ko999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
আপনার মনে যা জানতে চান তার উত্তর এখানেই আছে
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
ko999 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার ডেটা আমাদের কাছে বিক্রির পণ্য নয়। এটি শুধুমাত্র আপনার সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সব নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় — কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর সব সিদ্ধান্ত আপনার হাতে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যেকোনো সময় আমাদের বাংলা সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।
সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড — এমনকি আমাদের নিজস্ব কর্মীরাও সরাসরি পড়তে পারেন না।
আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানলেন। এবার নিশ্চিন্তে ko999-এ নিবন্ধন করুন — আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকবে। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় আমাদের বিশ্বাস করেন।